Acceso del representante a MyChart

¿De qué se trata el acceso de un representante?

El acceso como representante le permite comunicarse de forma segura con los consultorios médicos a nombre de un familiar o persona que esté bajo su cuidado. Esta comunicación se establece al usar una cuenta de MyChart y se usa solamente para asuntos que no sean urgentes. El acceso de un representante se otorga cuando se completa un formulario de autorización y cuando las instalaciones dónde el paciente recibe el cuidado lo procesa. YNHHS/YMG puede dar por terminado el acceso de un representante en cualquier momento.

Representante de un paciente pediátrico o adolescente

El acceso a MyChart como representante de un paciente pediátrico o adolescente permite que el padre, madre o tutor legal se comunique de forma segura en representación de un paciente pediátrico de YNHHS/YMG menor de 18 años. El acceso se obtiene al completar un formulario de Autorización de Acceso a MyChart para el Representante de un Menor MyChart - Access Authorization with Minor Proxy La vigencia de un Formulario de Autorización para el Representante Pediátrico termina automáticamente cuando el niño cumple los 18 años

Representante de un paciente adulto

El acceso a MyChart como representante de un adulto, le permite comunicarse de forma segura en representación de un paciente de YNHHS/YMG que tenga 18 años o más. Para obtener este acceso, tanto el paciente como el representante deben completar y firmar una Autorización de Acceso a MyChart para el Representante de Adulto MyChart - Access Authorization with Adult Proxy. El acceso de un representante termina cuando el paciente lo solicita por escrito o por el internet, la fecha de vencimiento especificada por el paciente se cumple o el paciente revoca el acceso desde la cuenta de MyChart.

Para proceder

Descargar el formulario apropiado y enviarlo por fax al 203-688-8155 o enviar por correo electrónico una copia del formulario completo a Mychart.eHIM@ynhh.org
La Oficina de Historiales Médicos (Medical Records) le notificará sobre el estatus del acceso como representante en aproximadamente 10 días laborales.

Para acceder a la cuenta del representado

1. Ingresar a su cuenta MyChart desde nuestra página web segura usando su identificación de usuario y contraseña MyChart.

2. Activar el acceso al hacer clic en el nombre del paciente (aparece como una pestaña dentro de su cuenta MyChart).

¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte técnico de MyChart?

Si tiene algún problema no dude en comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a MyChartSupport@ynhh.org.